תקנון ותנאי שימוש – אתר נעמה נווה

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט "נעמה נווה – פסיכולוגיה בעבודה" (להלן: "האתר") מופעל על ידי נעמה נווה (עוסק פטור), ומשמש כאתר תדמית ומכירה עבור שירותי הדרכה, סדנאות, הרצאות ומוצרי תוכן דיגיטליים.

1.2. האמור בתקנון זה בלשון נקבה הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ומהווים את הבסיס המשפטי להתקשרות בינך לבין בעלת האתר. גלישה באתר ו/או רכישת שירות בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון.

2. פרטי העסק והתקשרות

2.1. שם העסק: נעמה נווה.

2.2. מעמד משפטי: עוסק פטור.

2.3. דוא"ל לשירות לקוחות: [email protected]

2.4. טלפון: 054-5852997.

3. מהות השירותים והגבלת אחריות (Disclaimer)

3.1. האתר מציע לרכישה סדנאות, הרצאות (פרונטליות או וירטואליות), שירותי ליווי מנהלים והוראות בינה מלאכותית, וקורסים דיגיטליים מוקלטים.

3.2. הבהרה חשובה: השירותים, התכנים והמוצרים המוצעים באתר ניתנים למטרות העשרה בלבד. השירותים אינם מהווים טיפול פסיכולוגי ואינם מחליפים טיפול כזה. השימוש בתכנים הוא באחריות המשתמשת בלבד.

3.3. בעלת האתר לא תישא באחריות לכל תוצאה, ישירה או עקיפה, הנובעת משימוש במידע או בכלים הנלמדים במסגרת השירותים.

4. ביצוע הזמנות, תשלום ואספקה

4.1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, אפליקציות תשלום או העברה בנקאית.

4.2. מחירים: המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים. היות והעסק מוגדר כ"עוסק פטור", המחירים אינם כוללים מע"מ ואין מע"מ להוסיף עליהם (המחיר המוצג הוא המחיר הסופי לתשלום). תופק קבלה עבור כל רכישה כחוק.

4.3. מדיניות אספקה:

• עבור מוצרים דיגיטליים (קורסים מוקלטים): קישור גישה יישלח לכתובת המייל שהוזנה בעת הרכישה באופן אוטומטי, בדרך כלל מיידית ועד יום עסקים אחד ממועד אישור העסקה.

• עבור סדנאות, הרצאות ופגישות ליווי: זימון/קישור למפגש יישלח למייל בדרך כלל עד יום עסקים אחד ממועד הרכישה.

  4.4. באחריות הלקוחה לספק כתובת מייל תקינה. בעלת האתר לא תישא באחריות לאי-קבלת המוצר במקרה של הזנת פרטים שגויים.

5. מדיניות ביטול עסקה

הביטול יהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), כמפורט להלן:

5.1. ביטול רכישת סדנאות, הרצאות ופגישות ליווי (שירות מתמשך או חד פעמי):

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך אישור העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד תחילת השירות/הסדנה.

• במקרה של ביטול כדין, יוחזר כספו של הלקוח בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

5.2. ביטול רכישת קורסים דיגיטליים ומוצרי מידע:

• בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים (מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול), לאחר שהצרכן קיבל גישה אליהם.

• לפיכך, לא יתאפשר ביטול עסקה ו/או החזר כספי עבור קורסים דיגיטליים או מוצרי תוכן לאחר שנשלח ללקוח הקישור לצפייה או להורדה.

5.3. אופן ביטול העסקה: הודעת ביטול תימסר על ידי הלקוח באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected]. יש לציין שם מלא, מספר טלפון, מייל ומספר הזמנה.

 

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובשירותים המוצעים בו, לרבות תכני הקורסים, סרטונים, מצגות, דפי עבודה, עיצובים גרפיים וטקסטים (להלן: "התכנים"), הינם רכושה הבלעדי של נעמה נווה.

6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להקליט, לשדר, למכור מחדש או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור בכתב ומראש מבעלת האתר.

6.3. הרכישה מקנה רשיון שימוש אישי בלבד. חל איסור מוחלט על העברת פרטי הגישה (שם משתמש וסיסמה או קישור ייחודי) לצד שלישי.

 

7. סמכות שיפוט

7.1. על תקנון זה ועל הדין הנובע ממנו יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד.

7.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה ו/או לשימוש באתר מוקנית לבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים.